1.        Comprueba si las siguientes afirmaciones acerca de la fuente de alimentación son correctas. Si no son correctas, redáctalas de forma correcta

1.         Los apagones son las fluctuaciones de alto voltaje que ocurren inesperadamente y que suelen durar un breve período de tiempo

2.         Los SAI son dispositivos que se conectan a la corriente eléctrica y son capaces de proporcionar energía a equipos informáticos y a todo tipo de aparatos que requieran estar siempre encendidos

3.         El que una fuente de alimentación sea de más potencia consumirá más.

2.        Relaciona los siguientes problemas con el ratón con sus posibles soluciones

Problemas

1.         El puntero del ratón apenas se mueve

-Mirar que el ratón tiene bola (y si ésta se mueve) o se enciende el LED (si es óptico)

-Limpiar el mecanismo que controla el movimiento del ratón (La bola) y los rodillos

      

2.         Los botones del ratón funcionan a veces

-Puede que los conmutadores internos estén rotos, cambiar el ratón

3.         No aparece el indicador del ratón

-Comprobar que el cable del ratón está correctamente conectado

4.         El indicador del ratón aparece en pantalla, pero no se mueve

-El ratón puede no estar conectado o estar conectado a un puerto erróneo

-Error software, intentar resolverlo arrancando de nuevo el ordenador

3.        Relaciona los siguientes problemas con el teclado con sus posibles soluciones

Problemas

El teclado no funciona

-Puede que el driver del teclado no sea el correcto

El teclado funciona de forma temporal o solo funciona un grupo muy determinado de teclas

-Cambiar el teclado por otro para determinar si el problema es causado por el propio teclado o no

-Examinar el cable del teclado, el conector y la conexión

Hay una tecla rota o estropeada

-Cambiar el teclado por uno nuevo

Mi Asistencia PCH RDW, S.A

DIRECCIÓN: C/ Mi dirección, 33

TELEFONO y FAX: 999 887 888

Parte Nº	Fecha	Hora inicio/Fin	Prioridad	Nombre técnico
5124465548	21/03/2011	10.30/12.30	Normal	Miguel

Modelo de equipo:	Packard Bell TM86-JO-437SP	Nº de Serie:	MJ855462011021
Caractetisticas:	Intel Core i5, 1860 Mhz, Ram: 4096 GB

CLIENTE:

Nombre:	Lucasº	Teléfono:	942665544
Dirección:	Doctor Madrazo Nº9 2ºA	Fax:	………………..
Población:	Astillero	Móvil:	689456633
Provincia:	Cantabria	Contacto:	Lucas

MOTIVOS DE LA ASISTENCIA

Ha recibido un golpe, y al encenderse se observa que en la pantalla aparecen  4 pantallas borrosas.

DESCIPCIÓN DE LA INTERVENCIÓN        

Se enciende el equipo, y se comprueba que salen las cuatro pantallas. Se apaga, y se desmonta, Se comprueba el estado de la tarjeta, retirándola y mirando que está en buen estado. Volvemos a encenderle y configuramos la tarjeta Grafica.

OBSERVACIONES

Reconfiguramos la tarjeta grafica. Funciona correctamente

       Firma del técnico.                                                   Conforme Cliente.

1.           Partimos de un ordenador apagado que funciona correctamente. Quitamos la memoria y enchufamos el ordenador. ¿Qué ocurre?

Que sin memoria no funciona. Ya que la necesita para hacer el arranque o bootstrap.

2.             Partimos de un ordenador apagado que funciona correctamente. Quitamos el conector de datos o de alimentación del disco duro de arranque del sistema. En ese momento encendemos el ordenador, ¿qué sucede?

No se enciende puesto que si le quitamos la alimentación del disco  duro no puede encernerse.

3.             Supongamos que un cliente nos llama y nos dice que su equipo no carga el sistema operativo y que no se ve nada en la pantalla. Nos dice que la fuente sí recibe corriente, porque se oye el ruido de siempre. No se oye ningún pitido cuando arranca el ordenador. ¿Qué pasos seguirías ante esta incidencia? ¿Sustituirías alguna pieza?¿Qué harías para ir descartando los componentes que fallan?

Puede ser un error de disco duro que este dañado.

Dejarlo un día entero sin conectar a la luz, y que consiga otro disco duro para verificar si es problema de ello.

Si es de ello meter un programa de reparación de disco duro, si el problema es de eso, is no funciona cambiarlo.

4.             Utiliza el comando PING para comprobar si tu tarjeta de red funciona correctamente

5.             Busca en Internet herramientas de diagnóstico y clasificales según su aplicación más característica

1.            Información del sistema

Ashampoo WinOptimizer 7.25

BlueScreenView 1.31 (identifica los pantallazos azules.)

Everest Home Edition 2.20.405 (2000 / XP)

2.            Utiles de disco duro
          Auslogics Disk Defrag
          BootIt Next Generation
          Defraggler

3.             Recuperación de datos

Recuvva 1.39.509

PC Inspector Smart Recovery 4.5

Restoration 3.2.13

4.            Chequeo y rendimiento

Driver Detective

SynthMARK XP

                            Your Uninstaller